Giáo trình Quản lý chất lượng trong các tổ chức

• Tác giả: Nguyễn Đình Phan
• Ngôn ngữ: vie
• Ký hiệu phân loại: 658.5 Management of production
• Thông tin xuất bản: Hà Nội : Lao động - Xã hội, 2005
• Mô tả vật lý: 383 tr. ; , 21 cm
• Bộ sưu tập: Sách giáo trình
• ID: 10452
• Chủ đề: 1. Quản trị chất lượng

Tóm tắt

   - Chương 1: Chất lượng sản phẩm và khách hàng
   - Chương 2: Quản lý chất lượng
   - Chương 3: Chi phí chất lượng
   - Chương 4: Quản lý chất lượng dịch vụ
   - Chương 5: Hệ thống quản lý chất lượng
   - Chương 6: Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượng
   - Chương 7: Đảm bảo và cải tiến chất lượng
   - Chương 8: Các công cụ thống kê trong quản lý chất lượng
   - Chương 9: Kiểm tra chất lượng sản phẩm
   - Chương 10: Giáo dục và đào tạo chất lượng.