Cases on managing e-services

• Tác giả: Ada Scupola
• Ngôn ngữ: eng
• Ký hiệu phân loại: 658.8 Management of marketing
• Thông tin xuất bản: Hershey, PA : Information Science Reference, 2009
• Mô tả vật lý: xxiii, 299 p. : , ill. ; , 29 cm.
• Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
• ID: 114927
• Chủ đề: 1. Customer services--Technological innovations; 2. Electronic commerce; 3. Service industries--Technological innovations

Includes bibliographical references and index.

Tóm tắt

"This book lays the theoretical foundations for understanding e-services as well as provide real life cases of e-services"--Provided by publisher.