Tác giả: Jo Bitner Mary, Valarie A Zeithaml
Ngôn ngữ: eng
ISBN-10: 7111064291
Ký hiệu phân loại: 380.1 Commerce (Trade)
Thông tin xuất bản: China : McGraw-Hill, 1998
Mô tả vật lý: 700 tr. ; , 30 cm
Bộ sưu tập: Xã hội, kinh tế, luật
ID: 1167 Tạo mục trích dẫn