Khách hàng doanh nghiệp hợp tác cùng phát triển

• Tác giả: Vũ Thu Phương
• Ngôn ngữ: vie
• Ký hiệu phân loại: 658.812 Customer relations
• Thông tin xuất bản: Hà Nội : Thống Kê, 2008
• Mô tả vật lý: 399 tr. ; , 21 cm
• Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
• ID: 19316

Tóm tắt

 
   - Chương 1: Sự xuất hiẹn của khách hàng thông thái
 
   - Chương 2: Mô hình mới cho trải nghiệm của khách hàng
 
   - Chương 3: Khởi điểm của mô hình hợp tác khách hàng doanh nghiệp
 
   - Chương 4: Khám phá giá trị tiềm ẩn
 
   - Chương 5: Phát triển tầm nhìn
 
   - Chương 6: Đơn giản hoá việc tiếp cận khách hàng
 
   - Chương 7: Cấu trúc của động cơ thúc đẩy
 
   - Chương 8: Thúc đẩy khả năng chuyên môn
 
   - Chương 9: Xác định hướng tiếp nhận thông tin.