Kỹ năng giao tiếp tối ưu

• Tác giả: Lani Arredondo, Dương Ngọc Dũng
• Ngôn ngữ: vie
• Ký hiệu phân loại: 658.45 Communication
• Thông tin xuất bản: Tp.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh, 2008
• Mô tả vật lý: 71 tr. ; , 23 cm
• Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
• ID: 19385
• Chủ đề: 1. Giao tiếp, Kỹ năng

Tóm tắt

 1: Giao tiép cần thận trọng
  2: Kết nối với mọi người
  3: Quản lý sụ nhận thức
  4: Chọn lựa ngôn từ một cách thận trọng
 5: Điều chỉnh giọng nói
  6: Truyền đạt thông điệp bằng cử chỉ
  7: Thấu hiẻu sự khác biệt
  8: Sử dụng phương thức giao tiếp mộtc cách thông minh
  9: Nhận biết mẫu ngươiø năng động
  10: Nhận biết mẫu người thích kể chuyện
  11: Nhận biêùt mẫu người hay quan tâm đến người khác
 12: Nhận biết mẫu người thích làm việc có kế hoạch
 13: Kế nối với nhân viên
 14: Hỏi, quan sát và lắng nghe
 15: Hướng dẫn hiệu quả
  16: Chỉnh sửa và khen ngợi
  17: Xử lý những trường hợp rắt rối
 18: Đối phó với thái độ hiếu chiến
 19: Giúp đỡ những người giao tiếp thụ động
 20: Giải quyết những xung đột
 21: Chuẩn bị cuộc hopl
  22: Điều hành cuộc họp một cách hiệu quả
 23: Chuẩn bị tốt trước khi trình bày
 24: trao dồi kỹ năng trình bày
 25: Xử dụng thư điện tử một cách hiệu quả.