Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại nhà nước tại thành phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ Linh, Phan Đình Nguyên
• Ngôn ngữ: vie
• Ký hiệu phân loại: 658.812 Customer relations
• Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2013
• Mô tả vật lý: 90tr. ; , 30cm
• Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ
• ID: 75377