Quản lý chất lượng trong các tổ chức

• Tác giả: Đinh Phượng Vương, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Hoàng Kiệt, Nguyễn Văn Hóa, Tạ Thị Kiều An
• Ngôn ngữ: vie
• Ký hiệu phân loại: 658.5 Management of production
• Thông tin xuất bản: Hà Nội : Thống Kê, 2004
• Mô tả vật lý: 486 tr. ; , 21 cm
• Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
• ID: 8175
• Chủ đề: 1. Quản trị chất lượng

Tóm tắt

   - Chương I: Dẫn nhập
   - Chương II: Một số khái niệm chất lượng
   - Chương III: Quản lý chất lượng (QLCL)
   - Chương IV: Đánh giá chất lượng
   - Chương V: Các phương pháp, kỹ thuật và công cụ QLCL
   - Chương VI: Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn
   - Chương VII: Quản lý chất lượng toàn diện - TQM
   - Chương VIII: Quản lý nhà nước về chất lượng.