Social CRM for dummies

• Tác giả: Stephanie Diamond, Jon Ferrara, Kyle Lacy
• Ngôn ngữ: eng
• ISBN-10: 1118242491
• ISBN-13: 978-1118242490
• Ký hiệu phân loại: 658.812 Customer relations
• Thông tin xuất bản: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, Inc., 2013
• Mô tả vật lý: xviii, 338 pages : , illustrations ; , 24 cm
• Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
• ID: 155613
• Chủ đề: 1. Customer relations--Management; 2. Internet marketing; 3. Social media

Tóm tắt

Explains how to use customer-focused technology to revolutionize business marketing, including crafting a relevant message, learning effective ways to engage customers, incorporating the right social tools, and recognizing trends.