Thư viện Đại học Công nghệ Tp.HCM

An toàn thông tin	Kỹ thuật cơ khí	Quan hệ quốc tế
Chăn nuôi	Kỹ thuật điện	Quản lý tài nguyên và môi trường
Công nghệ dệt, may	Kỹ thuật điện tử - viễn thông	Quản lý xây dựng
Công nghệ điện ảnh, truyền hình	Kỹ thuật điều khiển và tự động hóa	Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành
Công nghệ kỹ thuật Ô tô	Kỹ thuật môi trường	Quản trị khách sạn
Công nghệ ô tô điện	Kỹ thuật xây dựng	Quản trị kinh doanh
Công nghệ sinh học	Kỹ thuật xây dựng công trình giao thông	Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống
Công nghệ thông tin	Kỹ thuật xét nghiệm y học	Quản trị nhân lực
Công nghệ thực phẩm	Kỹ thuật y sinh	Quản trị sự kiện
Điều dưỡng	Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng	Robot & trí tuệ nhân tạo
Dinh dưỡng và Khoa học thực phẩm	Luật	Tài chính - Ngân hàng
Đông Phương học	Luật kinh tế	Tài chính quốc tế
Dược học	Luật thương mại quốc tế	Tâm lý học
Hệ thống thông tin quản lý	Marketing	Thanh nhạc
Kế toán	Marketing số	Thiết kế đồ họa
Khoa học Dữ liệu	Nghệ thuật số	Thiết kế nội thất
Kiến trúc	Ngôn ngữ Anh	Thiết kế thời trang
Kinh doanh quốc tế	Ngôn ngữ Hàn Quốc	Thú y
Kinh doanh thương mại	Ngôn ngữ Nhật	Thương mại điện tử
Kinh tế quốc tế	Ngôn ngữ Trung Quốc	Truyền thông đa phương tiện
Kinh tế xây dựng	Quan hệ công chúng	Việt Nam học
Kỹ thuật cơ điện tử

Công nghệ sinh học	Kỹ thuật điện	Ngôn ngữ Anh
Công nghệ thông tin	Kỹ thuật môi trường	Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
Công nghệ thực phẩm	KỸ THUẬT Ô TÔ	Quản trị kinh doanh
Kế toán	Kỹ thuật xây dựng	Thú Y
Kỹ thuật cơ điện tử	LUẬT KINH TẾ

Môn học
Anh ngữ 1
Anh ngữ 2
Anh ngữ 3
Anh ngữ 4
Bán và tiếp thị sản phẩm trong du lịch
Bóng chuyền 1
Bóng chuyền 2
Bóng chuyền 3
Bóng đá 1
Bóng đá 2
Bóng đá 3
Bóng rổ 1
Bóng rổ 2
Bóng rổ 3
Chủ nghĩa xã hội khoa học
Cơ sở văn hóa Việt Nam
Đại số tuyến tính và giải tích
Địa lý du lịch
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Đổi mới sáng tạo và tư duy khởi nghiệp
Du lịch MICE
Hải quan và thủ tục xuất nhập cảnh
Hoạt náo
Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
Kiến tập ngành lữ hành
Kiến trúc, di tích và danh thắng trong du lịch
Kinh tế chính trị Mác - Lênin
Kinh tế vi mô
Kinh tế vĩ mô
Lễ tân ngoại giao
Lịch sử Đảng cộng sản Việt Nam
Luật du lịch
Marketing du lịch
Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Nghiệp vụ lễ tân
Nguyên lý thống kê kinh tế
Nhập môn công nghệ thông tin
Pháp luật đại cương
Phát triển du lịch bền vững
Phương pháp nghiên cứu trong du lịch
Quản trị buồng
Quản trị chất lượng dịch vụ
Quản trị chiến lược trong du lịch
Quản trị học
Quản trị kinh doanh khách sạn
Quản trị lữ hành
Quản trị nguồn nhân lực trong du lịch
Quản trị nhà hàng
Quản trị tài chính du lịch
Quốc phòng, an ninh 1
Quốc phòng, an ninh 2
Quốc phòng, an ninh 3
Quốc phòng, an ninh 4
Sơ cấp cứu trong du lịch
Tâm lý học ứng dụng
Tâm lý và kỹ năng giao tiếp trong du lịch
Thể hình - Thẩm mỹ 1
Thể hình - Thẩm mỹ 2
Thể hình - Thẩm mỹ 3
Thiết kế và điều hành tour
Thực tập tốt nghiệp ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
Thực tập tour 1
Thực tập tour 2
Thương mại điện tử trong du lịch
Tiếng Anh 1
Tiếng Anh 2
Tiếng Anh 3
Tiếng Anh 4
Tổ chức sự kiện
Tổng quan du lịch
Triết học Mác - Lênin
Tư duy Thiết kế Dự án
Tư tưởng Hồ Chí Minh
Tuyến điểm du lịch
Văn hóa các nước Đông Nam Á
Vovinam 1
Vovinam 2
Vovinam 3

Môn học

Môn học: Quản trị chất lượng dịch vụ

Mô tả chi tiết: Học phần trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về dịch vụ và bản chất của dịchvụ, phân biệt giữa hoạt động dịch vụ với hoạt động các ngành sản xuất vật chất, nắm bắt được vị trí và vai trò của dịch vụ trong nền kinh tế quốc dân Những kiến thức được giới thiệu trong môn học như các khái niệm chất lượng, chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng, chi phí cho chất lượng; các phương pháp quản lý chất lượng, chất lượng và mối quan hệ với khách hàng nội bộ; các kỹ năng làm việc nhóm và lòng tin vào nhóm; các hiểu biết TQM, ISO và các doanh nghiệp dịch vụ

Giáo trình chính theo đề cương chi tiết

Tham khảo theo đề cương chi tiết

Creating high performance organizations : Practices and results of employee invo / E. Lawler III ... [et. al].
	Thông tin xuất bản: San Francico : Jossey - Bass, 1995
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế / Lưu Thanh Tâm.
	Thông tin xuất bản: Tp.HCM : Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.5
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000 xây dựng hệ thống quản lý chất lượng tại công ty xây lắp điện 2 / Hoàng Phú.
	Thông tin xuất bản: Tp.HCM : HUTECH 2004
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Đồ án TN ĐH-CĐ

Áp dụng tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 : 2000 để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng tại công ty liên doanh thủy sản Việt - Nga (Seaprimfico) / Trần Thị Kim Phúc.
	Thông tin xuất bản: Tp.HCM : HUTECH 2004
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Đồ án TN ĐH-CĐ

Lean Six Sigma for service / Mike George.
	Thông tin xuất bản: kd : McGraw-Hill, 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

ISO 9001 : 2000 quality management system design / J. Schlickman Jay.
	Thông tin xuất bản: kd : Artech House, 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Systematic process improvement using ISO 9001 : 2000 and CMMI / Boris Mutafelija, Harvey Stromberg.
	Thông tin xuất bản: nt : Artech House, 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Six sigma and beyond : statistics and probability, volume III / D. H Stamatis.
	Thông tin xuất bản: New York : St. Lucie Press, 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Six Sigma and Beyond : Statistical Process Control, Volume VI / D. H Stamatis.
	Thông tin xuất bản: New York : St. Lucie Press, 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Six Sigma and Beyond : Statistical Process Control, Volume IV / D. H Stamatis.
	Thông tin xuất bản: New York : St. Lucie Press, 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

What is Lean Six Sigma? / Mike George, Dave Rowlands, Bill Kastle.
	Thông tin xuất bản: USA : McGraw-Hill, 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Quản trị chất lượng / Nguyễn Kim Định.
	Thông tin xuất bản: Tp.HCM : Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 2008
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Kiểm soát chất lượng bằng phương pháp thống kê / Nguyễn Như Phong
	Thông tin xuất bản: Tp.HCM : Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 2008
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Quản lý chất lượng / Bùi Nguyên Hùng, Nguyễn Thúy Quỳnh Loan.
	Thông tin xuất bản: Tp.HCM : Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 2004
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Đảm bảo chất lượng / Phạm Ngọc Tuấn, Nguyễn Như Mai.
	Thông tin xuất bản: Tp.HCM : Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 2005
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Managing Six Sigma : A Practical guide to understanding, assessing and implementing the strategy that yields bottom-line success / Forrest W Breyfogle, James M Cupello, Becki Meadows.
	Thông tin xuất bản: New Jersey : John Wiley & Sons, Inc., 2001
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Variation Risk Management : Focusing quality improvements in product development and production / Anna C Thornton
	Thông tin xuất bản: New Jersey : John Wiley & Sons, Inc, 2004
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Quality control for dummies / by Larry Webber and Michael Wallace.
	Thông tin xuất bản: Hoboken, N.J. : Wiley, 2007
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Verification, validation, and testing of engineered systems / Avner Engel.
	Thông tin xuất bản: Hoboken, N.J. : Wiley , 2010
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

The Lean Six Sigma pocket toolbook [electronic resource] : a quick reference guide to nearly 100 tools for improving process quality, speed, and complexity / Michael L. George ... [et al.].
	Thông tin xuất bản: New York, N.Y. : McGraw-Hill, 2005
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Statistics for Six Sigma made easy / Warren Brussee.
	Thông tin xuất bản: New York : McGraw-Hill, 2004
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

ISO 9000:2000 : an A-Z guide / David Hoyle.
	Thông tin xuất bản: Oxford ; Boston : Butterworth-Heinemann, 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

CE conformity marking and new approach directives / Ray Tricker.
	Thông tin xuất bản: Boston : Butterworth-Heinemann, 2000
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Statistical process control / John S. Oakland.
	Thông tin xuất bản: Oxford : Butterworth Heinemann, 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.562015
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

ISO 9000 quality systems handbook / David Hoyle.
	Thông tin xuất bản: Oxford ; Boston : Butterworth-Heinemann, 2001
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Sách tra cứu

Áp dụng các công cụ thống kê vào kiểm soát chất lượng sản phẩm tại SHOPFLOOR 4. / Nguyễn Thị Triên; Trương Quang Dũng(GVHD).
	Thông tin xuất bản: Tp.HCM : HUTECH 2011
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Đồ án TN ĐH-CĐ

Design for Six Sigma [electronic resource] : a roadmap for product development / Kai Yang, Basem El-Haik.
	Thông tin xuất bản: New York : McGraw-Hill, 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Process improvement with CMMI v1.2 and ISO standards [electronic resource] / Boris Mutafelija, Harvey Stromberg.
	Thông tin xuất bản: Boca Raton : CRC Press/Auerbach Publications, 2009
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Áp dụng Benmarking phân tích vị thế cạnh tranh các sản phẩm dầu nhờn động cơ xe máy và ô tô tại thị trường Việt Nam / Nguyễn Thị Lan Hương;Nguyễn Văn Trãi(GVHD)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2012
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Quản lý chất lượng : Bài tập / Tạ Thị Kiều An...[và những người khác].
	Thông tin xuất bản: Hà Nội : Thống Kê , 2010
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

The management and control of quality / James R. Evans, William M. Lindsay.
	Thông tin xuất bản: Mason, OH : Thomson/South-Western, 2005
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực của các trường trung cấp chuyên nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh / Nguyễn Ngọc Khánh Dũng ; Phan Ngọc Trung(GVHD)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2012
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Quản trị chất lượng : Giáo trình / Lưu Thanh Tâm, Phan Ngọc Trung.
	Thông tin xuất bản: Tp.HCM : HUTECH 2008
	Ký hiệu phân loại: 658.5
	Bộ sưu tập: Sách giáo trình

Giải pháp nâng cao chất lượng các trường mầm non trên địa bàn quận 9, TPHCM / Châu Đoàn Hiếu Hạnh;Phan Ngọc Trung(GVHD)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2013
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện việc áp dụng các công cụ quản lý chất lượng tại tập đoàn FPT / Nguyễn Thị Yến Chi;Chu Hoàng Hà(GVHD)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2013
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo về du lịch - khách sạn trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu / Lê Văn Luật;Lưu Thanh Tâm(GVHD)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2013
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001: 2008 đối với cục Thuế tỉnh Lâm Đồng / Thạch Hữu Nghĩa;Trương Quang Dũng(GVHD)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2013
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo của các chương trình liên kết với nước ngoài tại TP. HCM / Huỳnh Thị Mộng Thảo;Phan Đình Nguyên(GVHD)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2013
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Quản lý chất lượng / Tạ Thị Kiều An...[và những người khác]
	Thông tin xuất bản: Hà Nội : Thống Kê , 2010
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Quản trị chất lượng = Quality Management / Nguyễn Kim Định
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 2014
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Quản trị chất lượng / Trương Quang Dũng, Phạm Thị Kim Dung
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2014
	Ký hiệu phân loại: 658.5
	Bộ sưu tập: Sách giáo trình

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường cao đẳng Sư Phạm Bà Rịa- Vũng Tàu / Lâm Thị Khuyến; Ngô Quang Huân (Hướng dẫn khoa học)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2014
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Các giải pháp nhằm hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 tại công ty TNHH Tiến Phước đến năm 2020 / Nguyễn Thị Thoa; Phạm Thị Hà (Hướng dẫn khoa học)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2014
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Quality Management and Six Sigma / Edited by Abdurrahman Coskun
	Thông tin xuất bản: Croatia : Sciyo, 2010
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Construisez votre qualité : toutes les clés pour une démarche qualité gagnante / Pierre Longin, Henri De
	Thông tin xuất bản: Paris : L'Usine nouvelle : Dunod, 2008
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trung cấp chuyên nghiệp tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 / Bùi Anh Thể, Nguyễn Đình Luận(Hướng dẫn khoa học)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2015
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Quản lý chất lượng quá trình sản xuất của xí nghiệp xây lắp khảo sát và sửa chữa công trình khai thác dầu khí liên doanh Việt-Nga Vietsovpetro / Dương Văn Tuyền; Mai Thanh Loan (Hướng dẫn khoa học)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2014
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nệm cao su thiên nhiên trên địa bàn TP.HCM / Nguyễn Đông Thành; Trương Quang Dũng (Hướng dẫn khoa học)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2015
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Tài liệu học tập quản trị chất lượng / Hoàng Mạnh Dũng
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh 2013
	Ký hiệu phân loại: 658.5
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Kinh tế công nghệ TP.HCM / Trần Quốc Hoàng; Ngô Quang Huân (Hướng dẫn khoa học)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2015
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Research the factors that affact the quality of vocational training colleges region South East / Pham Quang Nhan; Phan Dinh Nguyen (Hướng dẫn khoa học).
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2014
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Quản trị chất lượng / Trương Quang Dũng, Phạm Thị Kim Dung.
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2015
	Ký hiệu phân loại: 658.5
	Bộ sưu tập: Sách giáo trình

Solution to optimize operations and improve quality of products at II - Vi Marlow Company, Vietnam / Ha Hai Hung; Arthur Ashurov (Hướng dẫn khoa học)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2016
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Quản trị chất lượng / Trương Quang Dũng, Phạm Thị Kim Dung.
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2017
	Ký hiệu phân loại: 658.5
	Bộ sưu tập: Sách giáo trình

Quản lý chất lượng / Nguyễn Như Phong.
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 2013
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Practical Concepts of Quality Control [electronic resource] / Mohammad Saber Fallah Nezhad.
	Thông tin xuất bản: [S.l.] : InTech, 2012.
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao Đẳng Nghề Giao Thông Trung Ương III / Vũ Thị Hoàng Oanh; Hoàng Trung Kiên (Hướng dẫn khoa học)
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2016
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục của các trường trung học phổ thông trên địa bàn thị xã Đồng Xoài tỉnh Bình Phước / Trần A Nhi; Nguyễn Đình Luận (Hướng dẫn khoa học)
	Thông tin xuất bản: TPHCM : HUTECH 2017
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Nâng cao chất lượng đào tạo các nghị quyết trung ương trên địa bàn quận 2 - thành phố Hồ Chí Minh / Trương Tấn Kiệt; Trương Quang Dũng (hướng dẫn khoa học)
	Thông tin xuất bản: TPHCM : HUTECH 2018
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận văn Thạc sĩ

Guidelines for Failure Mode and Effects Analysis for Automotive, Aerospace and General Manufacturing Industries / Dyadem Press.
	Thông tin xuất bản: New York : CRC Press, 2003
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Quản lý chất lượng / Bùi Nguyên Hùng, Nguyễn Thúy Quỳnh Loan.
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 2018
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Quản trị chất lượng toàn diện TQM & nhóm chất lượng / Đinh Bá Hùng Anh (chủ biên), Lê Hữu Hoàng.
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 2017
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Quản trị chất lượng / Trương Quang Dũng, Phạm Thị Kim Dung (biên soạn); Võ Thị Thu Hương (bổ sung và chỉnh sửa).
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2019
	Ký hiệu phân loại: 658.5
	Bộ sưu tập: Sách giáo trình

Six Sigma for dummies / Craig Gygi and Bruce Williams, with Neil DeCarlo ; foreword by Stephen R. Covey.
	Thông tin xuất bản: Hoboken, N.J. : Wiley, 2012
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Lean Six Sigma using SigmaXL and Minitab / Issa Bass, Barbara Lawton.
	Thông tin xuất bản: New York : McGraw-Hill, 2009.
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

ISO 9001:2000 for small businesses : implementing process-approach quality management / Arpad Gaal.
	Thông tin xuất bản: Boca Raton : St. Lucie Press, 2001
	Ký hiệu phân loại: 658.5/62
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Implementing ISO 9001? [electronic resource] : 2015.
	Thông tin xuất bản: Oxford : Worthing : Infinite Ideas, Littlehampton Book Services, Limited [Distributor] 2015
	Ký hiệu phân loại: 658.5620218
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

ISO 9001 :2000 for small businesses / Ray Tricker.
	Thông tin xuất bản: Amsterdam ; London : Elsevier Butterworth-Heinemann, 2005.
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Integrating ISO 14001 into a quality management system / Marilyn R. Block, I. Robert Marash.
	Thông tin xuất bản: Milwaukee, Wis. : ASQ Quality Press, 2002.
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Implementing enterprise risk management : from methods to applications / James Lam.
	Thông tin xuất bản: Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons, 2017
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Quản trị chất lượng / Trương Quang Dũng, Phạm Thị Kim Dung (biên soạn); Võ Thị Thu Hương (bổ sung và chỉnh sửa).
	Thông tin xuất bản: TP.HCM : HUTECH 2020
	Ký hiệu phân loại: 658.5
	Bộ sưu tập: Sách giáo trình

ISO 9001 : 2015 : a complete guide to quality management systems. / Itay Abuhav.
	Thông tin xuất bản: Boca Raton, Florida ; London, [England] ; New York : CRC Press, 2017.
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Six Sigma case studies with Minitab / Kishore K. Pochampally, Surendra M. Gupta.
	Thông tin xuất bản: Boca Raton, Florida : CRC Press/Taylor & Francis Group, 2014
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Managing and improving quality : statistical process control
	Thông tin xuất bản: New York : Business Expert Press, 2015
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

The power of standards : hybrid authority and the globalisation of services / Jean-Christophe Graz.
	Thông tin xuất bản: Cambridge : Cambridge University Press, 2019
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Tài liệu truy cập mở

Qualitätssicherung : Die Praxis der Übersetzungsrevision im Zusammenhang mit EN 15038 und ISO 17100
	Thông tin xuất bản: Berlin : Frank & Timme, 2019
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Tài liệu truy cập mở

Gamma Knife Radiosurgery
	Thông tin xuất bản: Croatia : IntechOpen, 2011
	Ký hiệu phân loại: 658.5620182
	Bộ sưu tập: Tài liệu truy cập mở

Quality Control : Intelligent Manufacturing, Robust Design and Charts
	Thông tin xuất bản: London, UK : IntechOpen, 2021
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Tài liệu truy cập mở

Humanoid Robots : Human-like Machines
	Thông tin xuất bản: Croatia : IntechOpen, 2007
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Tài liệu truy cập mở

The power of standards : Kommentare zu den neutestamentlichen Briefen: Hebräerbrief - Katholische Briefe
	Thông tin xuất bản: Cambridge Cambridge University Press 2019
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Tài liệu truy cập mở

Elementary statistical quality control / John T. Burr.
	Thông tin xuất bản: New York : M. Dekker, c2005.
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Taguchi's quality engineering handbook / Genichi Taguchi, Subir Chowdhury, Yuin Wu ; associate editors, Shin Taguchi and Hiroshi Yano.
	Thông tin xuất bản: Hoboken, N.J. : Livonia, Mich. : John Wiley & Sons ; ASI Consulting Group, c2005.
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Statistical methods for six sigma : in R & D and manufacturing / Anand M. Joglekar.
	Thông tin xuất bản: Hoboken, NJ : Wiley-Interscience, ©2003.
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo : trường hợp nghiên cứu trường đại học ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ / Kiều Lan Hương; Võ Thanh Thu (hướng dẫn khoa học).
	Thông tin xuất bản: TP. HCM : HUTECH, 2023
	Ký hiệu phân loại: 658.562
	Bộ sưu tập: Luận án Tiến sĩ

THƯ VIỆN

TÀI LIỆU THEO NGÀNH

Ngành: Qu%EF%BF%BD%EF%BF%BD%EF%BF%BDn%20tr%EF%BF%BD%EF%BF%BD%EF%BF%BD%20d%EF%BF%BD%EF%BF%BD%EF%BF%BDch%20v%EF%BF%BD%EF%BF%BD%EF%BF%BD%20du%20l%EF%BF%BD%EF%BF%BD%EF%BF%BDch%20 (100 môn)